Zásady pro doručování

1. Obecné informace

Tato pravidla dopravy se vztahují na nákupy uskutečněné prostřednictvím internetového obchodu www.zippo.cz.

Provozovatelem e‑shopu zippo.cz je společnost ATC distribution s.r.o.
(dále jen „prodávající“).

2. Oblast doručení

Objednávky jsou doručovány:

  • 🇨🇿 Česká republika
  • 🇸🇰 Slovensko

Dodání do jiných zemí může být možné po individuální domluvě.

3. Způsoby dopravy

Zákazník si může vybrat z následujících způsobů doručení:

  • Dodání na adresu
  • Dodání na výdejní místo / parcel shop
  • Osobní odběr v Přerově

Konkrétní dopravci jsou zobrazeni během objednávky.

4. Dodací lhůty

  • Obvyklá doba odeslání objednávky: 1 pracovní den
  • Obvyklá doba doručení:
    • ČR: 1–3 pracovní dny
    • SR: 2–5 pracovních dnů

Dodací lhůta může být delší:

  • v období svátků nebo zvýšené poptávky
  • z důvodu nepředvídatelných okolností (např. logistické problémy)

5. Cena dopravy

Cena dopravy se liší dle:

  • zvoleného dopravce
  • způsobu platby
  • cílové země

Aktuální cena je vždy zobrazena před dokončením objednávky.

Doprava zdarma:
Při splnění podmínek (např. objednávka nad určitou hodnotu) může být nabídnuta doprava zdarma – tato informace je vždy uvedena na webu.

6. Zpracování objednávek

  • Objednávky jsou zpracovány v pracovních dnech
  • Objednávky přijaté o víkendech a svátcích jsou zpracovány následující pracovní den
  • O odeslání zákazník obdrží e-mail s trackingem zásilky

7. Převzetí zásilky

Při převzetí zásilky je zákazník povinen:

  • zkontrolovat neporušenost obalu
  • v případě viditelného poškození zásilku nepřevzít nebo sepsat protokol s dopravcem

Pozdější reklamace mechanického poškození způsobeného přepravou nemusí být uznána.

8. Nevyzvednuté zásilky

Pokud si zákazník zásilku nevyzvedne:

  • může být účtován náklad na dopravu
  • při opakovaném nevyzvednutí může být omezen způsob platby na úhradu předem

9. Zákonné právo spotřebitele

Dodání zboží probíhá v souladu s právem EU:

  • zboží musí být dodáno bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, pokud není dohodnuto jinak
  • v případě nedodržení lhůty má zákazník právo od smlouvy odstoupit

10. Odpovědnost za dodání

Riziko ztráty nebo poškození přechází na zákazníka okamžikem převzetí zásilky

Pokud je zásilka ztracena během přepravy, prodávající zajistí řešení ve spolupráci s dopravcem

11. Kontakt

V případě dotazů ohledně dopravy:

  •  E-mail: shop@zippo.cz
  •  Telefon: +420 581 290 050