Servis a opravy
Zippo zapalovač funguje, nebo jej zdarma opravíme.
Tento slib nebereme na lehkou váhu. Víme, že za každým benzínovým zapalovačem Zippo zaslaným k opravě stojí majitel, který spoléhá na náš závazek uvést ho zpět do provozuschopného stavu. Ať už je zapalovač starý 5, 25 nebo 50 let, bude i nadále spolehlivým zdrojem plamene po mnoho dalších let – to vám zaručujeme!
Než nám zapalovač zašlete, projděte následující:
Videoinstruktáž - péče o výrobky
Návody k použití
Dle návodu zkontrolujte a případně doplňte spotřební materiál (kamínky, knoty, palivo) ve vašem zapalovači.
Pokud váš zapalovač stále nefunguje, podnikněte následující kroky pro vyřízení opravy:
Prosíme nepokoušejte se zapalovače opravit sami. Neodborná oprava může způsobit poškození, které vyloučí opravu zapalovače.
Dále upozorňujeme, že naše záruka se nevztahuje na vzhled zapalovače a opotřebení jeho povrchu či dekorací.
VYŘÍZENÍ OPRAVY:
1. Připravte zapalovač pro zaslání:
- Napište krátký průvodní dopis se stručným popisem vady, vaší zpětnou adresou, telefonním číslem a emailem.
- Vyjměte insert ze schránky zapalovače a ponechte jej 48 hodin vytažený, aby se odpařily zbytky paliva
- Insert vložte zpátky do schránky zapalovače
*Poznámka: benzínové inserty zpravidla neopravujeme. Je-li insert vadný, místo opravy jej nahrazujeme novým. Původní vadný insert vám vrátíme pouze v případě, kdy o jeho vrácení před opravou výslovně požádáte.
Pokud nám do servisu nepošlete kompletní zapalovač (schránku + insert), opravíme pouze tu část, kterou jste nám zaslali.
2. Zapalovač řádně zabalte:
Upozorňujeme, že nemůžeme převzít odpovědnost za ztrátu nebo poškození vzniklé během přepravy.
K reklamovanému zapalovači přiložte průvodní dopis
- K benzínovému zapalovači nemusíte přikládat doklad o nákupu
- Zásilku zabalte do bublinové obálky nebo krabičky
3. Zapalovač odešlete:
Zásilku odešlete do našeho servisního střediska službou s pojištěním zásilky a pečlivě si zaznamenejte číslo zásilky.
Adresa servisu pro zaslání:
ATC distribution s.r.o.
Gen. Štefánika 975/40
75002 Přerov
tel. 581 202031