Zákaznická podpora

Často kladené otázky k benzínovým Zippo zapaľovačom


Môj Zippo zapaľovač nefunguje správne, máte nejaké tipy ako môžem chybu odstrániť?

Uistite sa, že v zapaľovači je dostatok paliva, prípadne ho doplňte. Pokiaľ je zapaľovač naplnený a napriek tomu nehorí, skontrolujte, či nie je zuhoľnatený knôt a prípadne ho zastrihnete alebo vymeňte. Problémy s horením môžu taktiež vzniknúť v prípade, že zapaľovač premrzne (napr. ak je nosený v príručnej taške alebo kabelke) a palivo sa prestane dostatočne odparovať. V takom prípade zapaľovač zahrejte niekoľko minúť v dlani a zapaľovač by mal opäť fungovať. Problémom s podchladeným zapaľovačom predídete tým, že ho budete nosiť v priliehajúcom vrecku vášho oblečenia. V prípade, že zapaľovač zle škrtá, skontrolujte, či máte dostatočne veľký kamienok na škrtanie a prípadne ho vymeňte za nový. Pokiaľ sa koliesko na škrtanie s novým kamienkom kĺže, môže byť mastné od sadzí. Namočte vatovú tyčinku do Zippo benzínu a pokúste koliesko na škrtanie a jeho okolie vyčistiť od sadzí.


Ako často je nutné u Zippo zapaľovača meniť knôt?

Knôt vášho zapaľovača je nutné vymeniť vo chvíli, keď je úplne zuhoľnatený a zanesený sadzami. Zuhoľnateným knôtom nemôže vzlínať palivo a zapaľovač prestane fungovať. Pokiaľ je v zapaľovači dostatok knôtu, postačí, keď kliešťami alebo pinzetou knôt vytiahnete a zastrihnete v úrovni vrchnej hrany kolieska na škrtanie. Pre správnu funkciu zapaľovača odporúčame vykonať toto zastrihnutie maximálne dvakrát, potom je potrebné vymeniť celý knôt. Aby ste predišli uhoľnateniu knôtu, nenechávajte zapaľovač horieť dlhšie, než je nutné. V priebehu krátkej chvíľky vyhorí z knôtu palivo a potom začne horieť a uhoľnatieť knôt.  

Pre výmenu knôtu postupujte podľa tohto návodu


Ako často je nutné vymeniť kamienok na škrtanie?

Kamienok na škrtanie je po benzíne najrýchlejšie míňajúci sa spotrebný materiál, preto odporúčame jeden náhradný kus schovať pod plstenú podložku v nádrži zapaľovača. Úbytok kamienka poznáte tak, že zapaľovač začne zle škrtať, koliesko sa bude zo začiatku voľne pretáčať, potom nadmerne zadrhávať. Nový kamienok pri bežnom používaní vydrží niekoľko týždňov.


Návod pre výmenu kamienka nájdete tu

 

Je možné, že sa palivo v Zippo zapaľovači stráca, i keď ho nepoužívam?

Áno, Zippo benzín je prchavá látka a samovoľne sa odparuje. I keď zapaľovač nepoužívate, palivo sa v priebehu približne desiatich dní odparí. Pre zníženie rýchlosti odparovania vždy zatvárajte viečko, nevystavujte zapaľovač priamemu slnečnému žiareniu a neodkladajte ho v blízkosti zdrojov tepla. Pokiaľ ste zapaľovač nejaký čas nepoužívali, vždy ho pred použitím radšej doplňte palivom. Pokiaľ vlastníte zapaľovač dlhšiu dobu, skúste pre zvýšenie kapacity vymeniť vatovú výplň nádržky zapaľovača. Pokiaľ zapaľovač intenzívne používate a často vám dochádza palivo, zvážte nákup originálnej externej nádržky, v ktorej je možné uchovať dávku paliva pre váš zapaľovač naviac.


Akú náhradnú výplň môžem do nádrže použiť?

Po dlhšej dobe používania Zippo zapaľovača (rádovo rokoch) je pre zvýšenie jeho palivovej kapacity vhodné vymeniť vatovú výplň v nádržke zapaľovača. Odporúčame nepoužívať bežne dostupnú kozmetickú vatu, ale originálnu Zippo náhradnú výplň do nádrže. Táto špeciálna buničina je vyrábaná synteticky, má vyššiu saciu schopnosť a antiseptické vlastnosti, ktoré bránia vzniku a rozvoju plesní v zapaľovači.
 

Ako doplním benzín do svojho Zippo zapaľovača?

Prosím postupujte podľa tohto návodu


Naozaj má Zippo benzín iný zápach, než ostatné druhy benzínov?

Áno, originálny Zippo benzín je syntetické palivo vyrábané laboratórne a má úplne odlišné zloženie než bežné technické benzíny, ktoré sa vyrábajú priemyslovo ako ropný derivát. Vedľa nízkeho zápachu sa taktiež vyznačuje vysokou kvalitou horenia, ľahkým zapálením, šetrnosťou k vašej pokožke a neobsahuje rakovinotvorný benzén.

V skutočnosti je samotný názov výrobku Zippo "benzín" chemicky nesprávny a používame ho iba ako tradičné označenie s ohľadom na ľahšiu orientáciu našich zákazníkov v Českej republike a na Slovensku. Korektný názov by mal znieť "Zippo kvapalina do zapaľovačov" (Zippo Lighter Fluid).


Je možné obnoviť výzdobu môjho Zippo zapaľovača?

Snažíme sa vytvoriť maximálne kvalitný výrobok a nemenej kvalitne ho vyzdobiť, napriek tomu sa povrch a výzdoba pod vplyvom používania opotrebuje. Je to úplne normálny a bežný jav u akéhokoľvek výrobku, bohužiaľ ale neexistuje spôsob, akým opotrebovaný povrch alebo výzdobu vrátiť do pôvodného stavu.


Je možné zachovať pri oprave zberateľského Zippo zapaľovača pôvodné diely?

Vždy sa snažíme zapaľovač najskôr opraviť a až potom, keď oprava nie je možná, vymeníme náhradné diely alebo celý zapaľovač za nový. Na požiadanie vám po oprave môžeme vrátiť i pôvodné neopravené časti zapaľovača. Pokiaľ opravovaný model nie je už k dispozícii, nahradíme zapaľovač podobným modelom.


Ako sa mám správne starať o povrchovú úpravu Zippo zapaľovača?

Povrch zapaľovača môžete čistiť jemnou handričkou, prípadne vhodným čistiacim prostriedkom. Uistite sa, že po každom vyčistení je zapaľovač starostlivo osušený. Mosadzné zapaľovače môžu byť leštené vhodným leštiacim prípravkom podľa odporúčania výrobcu leštiacich prípravkov.


Je možné pripevniť k Zippo zapaľovači odpadnutý emblém?

Pokiaľ sa z vášho zapaľovača uvoľnil originálny emblém, zašlite ho spoločne so zapaľovačom do nášho servisného strediska, kde vám ho zadarmo pripevníme späť. Pokiaľ je emblém stratený, nedokážeme ho bohužiaľ nahradiť, emblémy nie sú k dispozícii ako náhradné diely.


Môžete mi na Zippo zapaľovač pripevniť môj vlastný emblém?

Bohužiaľ, nemôžeme používať cudzie emblémy. Emblémy používané spoločnosťou Zippo majú veľmi špecifické parametre, ktoré ich použitie umožňujú.


Prečo má Zippo v ponuke taktiež plyn?

Zippo benzín sa používa k plneniu klasických benzínových zapaľovačov. Zippo plyn sa používa do zapaľovačov Zippo BLU® a do multifunkčných zapaľovačov MPL.


Môžem použiť spotrebný tovar iných výrobcov, má to vplyv na záruku?

Áno, kompatibilný spotrebný materiál iných výrobcov je možné použiť, bez toho aby došlo k poškodeniu zapaľovača a na záruku to vplyv nemá. Pokiaľ použijete palivo iného výrobcu, je možné, že zapaľovač bude nadmerne zapáchať, a to i po výmene paliva za originálny Zippo benzín. V takomto prípade je nutné vymeniť vatovou výplň zapaľovača. S originálnym spotrebným materiálom značky Zippo vždy dosiahnete najlepších výsledkov, vaše zapaľovače budú spoľahlivejšie a ich použitie maximálne komfortné.


Má zmysel kupovať originálny spotrebný materiál?

V každom prípade áno. Spoločnosť Zippo Manufacturing Company je výrobcom vlastného spotrebného materiálu a nejedná sa o obyčajné výrobky doplnené vlastným obalom. Tieto výrobky boli vyvinuté presne pre potreby spoločnosti Zippo Manufacturing Company a sú vyrábané podľa najvyšších štandardov. Preto sú neporovnateľné kvalitnejšie a predovšetkým sú vyladené k optimálnej a komfortnej funkcii Zippo zapaľovačov. Originálny Zippo spotřebný materiál môže vďaka svojim vlastnostiam zlepšiť skúsenosť i s používaním produktov iných výrobcov.


Je možné zakúpiť náhradný insert (kovový vnútrajšok) Zippo zapaľovača?

Nie. Náhradné diely nie sú predajné. Insert vám napriek tomu radi vymeníme za pôvodný zadarmo v našom servisnom stredisku.


Môžem svoj Zippo zapaľovač prevážať v lietadle?

Obvykle je možné prevážať zapaľovač v batožine v batožinovom priestore. Pokiaľ zapaľovač zoberiete do priestoru pre pasažierov, najmä u medzinárodných letov s prísnejšími podmienkami pre prepravu vám môže byť odobraný insert alebo vatová výplň nádrže zapaľovača a tým znemožnená jeho funkcia. Nový insert vám môže dodať miestne servisné stredisko spoločnosti Zippo.


Na čo sa vzťahuje doživotná záruka a ako ju uplatním?

Doživotná záruka na funkčnosť spoločnosti Zippo Manufacturing Company sa vzťahuje na funkčnosť zapaľovača, nevzťahuje sa na bežné opotrebenie povrchu zapaľovača, opotřebenie dekorácii a poškodenie vzniknuté nesprávnym používaním zapaľovača. Nárok na bezplatný servis v rámci doživotnej záruky je možné uplatniť kdekoľvek na svete u regionálneho distribútora výrobkov značky Zippo bez ohľadu na to, kde a kedy bol zapaľovač zaobstaraný.
 



Přihlášení


Zavřít